Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher für die Behandlung
Firmenname: CAMPING CARAVANING SUN-SEA MAR MENOR S.L.
Steuernummer (NIF): B05507090
Geschäftsanschrift: Calle Los Sánchez Nº 6, 30590 Sucina, Murcia
Telefon: 611 199 304
E-Mail: hola@albeguelassalinas.com
2. Zweck der Datenverarbeitung
Die personenbezogenen Daten, die wir über unsere Formulare, Online-Reservierungen, E-Mails oder auf andere Weise erfassen, werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Verwaltung von Reservierungen und Dienstleistungen: Zur Verwaltung Ihres Aufenthalts in der Herberge, einschließlich Check-in und Check-out sowie der Erbringung der gebuchten Dienstleistungen.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen, wie der Registrierung von Reisenden gemäß Königlichem Dekret 933/2021, das die Aufbewahrung bestimmter Daten für drei Jahre vorschreibt.
Kommerzielle Mitteilungen: Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, um Ihnen Informationen über Aktionen, Angebote und Neuigkeiten zu unseren Dienstleistungen zuzusenden.
Wir erhalten, sammeln und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns auf andere Weise zur Verfügung stellen. Darüber hinaus erfassen wir die Internetprotokolladresse (IP-Adresse), die verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden, Anmeldedaten, E-Mail-Adresse, Passwort, Computer- und Verbindungsinformationen sowie die Kaufhistorie. Wir können Softwaretools verwenden, um Sitzungsinformationen zu messen und zu sammeln, einschließlich Seitenreaktionszeiten, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen zur Seiteninteraktion und Methoden, die verwendet werden, um die Seite zu verlassen. Wir erfassen außerdem personenbezogene Daten (einschließlich Namen, E-Mail-Adresse, Passwort und Kommunikation), Zahlungsdetails (einschließlich Kreditkarteninformationen), Kommentare, Vorschläge, Produktbewertungen, Empfehlungen und persönliche Profile.
3. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Vertragserfüllung: Zur Verwaltung Ihrer Reservierung und zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Zur Einhaltung geltender Vorschriften, wie der Registrierung von Reisenden.
Einwilligung der betroffenen Person: Für den Versand kommerzieller Mitteilungen, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
4. Erhebung und Speicherung der Daten
Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gespeichert:
Solange das Vertragsverhältnis besteht und keine Löschung durch die betroffene Person beantragt wird.
Während der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen, wie den drei Jahren gemäß Königlichem Dekret 933/2021 für die Registrierung von Reisenden.
Während der Zeit, die erforderlich ist, um den entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Wenn Sie eine Transaktion auf unserer Website durchführen, erfassen wir im Rahmen des Prozesses personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die oben genannten Zwecke verwendet.
Unser Unternehmen wird auf der Plattform Wix.com gehostet. Wix.com stellt uns die Online-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen verkaufen können. Ihre Daten können über den Datenspeicher von Wix.com, Datenbanken und allgemeine Anwendungen von Wix.com gespeichert werden. Ihre Daten werden auf sicheren Servern hinter einer Firewall gespeichert.
Alle von Wix.com angebotenen und von unserem Unternehmen genutzten direkten Zahlungsgateways entsprechen den vom PCI Security Standards Council festgelegten PCI-DSS-Standards. Dies ist eine gemeinsame Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover. Die PCI-DSS-Anforderungen helfen dabei, den sicheren Umgang mit Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und seine Dienstleister zu gewährleisten.
5. Empfänger der Daten
Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder sie sind für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung erforderlich.
6. Rechte der betroffenen Person
Sie haben das Recht auf:
Zugang: Zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten.
Berichtigung: Verlangen Sie die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Löschen: Verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten, wenn sie unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Widerspruch: Legen Sie aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten ein.
Einschränkung der Verarbeitung: Verlangen Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen.
Übertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format und übertragen Sie sie an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen.
Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf berührt wird.
Um diese Rechte auszuüben, können Sie eine Anfrage an folgende Adresse senden:
E-Mail: hola@alberguelassalinas.com
. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie außerdem eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einreichen.
7. Sicherheitsmaßnahmen
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten und ihre Änderung, ihren Verlust, ihre unbefugte Verarbeitung oder ihren Zugriff zu verhindern.
8. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an gesetzliche oder rechtliche Neuerungen anzupassen. In solchen Fällen werden wir die vorgenommenen Änderungen mit angemessener Vorankündigung auf dieser Seite bekannt geben.
9. Verwendung von Cookies
Auf unserer Website verwenden wir Cookies und andere Tracking-Tools, um die Benutzererfahrung zu verbessern, den Website-Traffic zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Nachfolgend erklären wir die verschiedenen Arten von Cookies, die wir verwenden, und deren Zweck:
Essenzielle Cookies: Diese Cookies sind für die grundlegende Funktion der Website erforderlich. Sie ermöglichen die Navigation und die Nutzung wesentlicher Funktionen, wie den Zugriff auf sichere Bereiche der Website.
Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an Ihre Auswahl zu erinnern (wie Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) und verbesserte sowie personalisierte Funktionen bereitzustellen.
Marketing-Cookies: Wir verwenden diese Cookies, um die Aktivitäten der Besucher auf unserer Website und auf anderen Websites nachzuverfolgen. Dies hilft uns dabei, relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen.
Analyse-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, beispielsweise welche Seiten am häufigsten besucht werden oder ob Fehlermeldungen angezeigt werden. Wir verwenden diese Informationen, um die Funktionalität der Website zu verbessern.
Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, werden nur essenzielle Cookies und Skripte geladen. Für die Nutzung anderer Arten von Cookies und Skripten benötigen wir Ihre Zustimmung. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten, indem Sie auf das Cookie-Banner oder den Datenschutzauslöser klicken.
Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verwalten und wie Sie Ihre Rechte ausüben können, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Wie wir mit den Besuchern der Website kommunizieren
Wir können Sie kontaktieren, um Benachrichtigungen zu Ihrem Konto zu senden, Probleme mit Ihrem Konto zu lösen, Streitigkeiten beizulegen, Gebühren oder geschuldete Beträge einzuziehen, Ihre Meinungen durch Umfragen oder Fragebögen einzuholen, Updates über unser Unternehmen zu senden oder wenn es erforderlich ist, Sie zur Durchsetzung unserer Nutzungsvereinbarung, geltender nationaler Gesetze und anderer Vereinbarungen, die wir mit Ihnen getroffen haben, zu kontaktieren. Zu diesen Zwecken können wir Sie per E-Mail, Telefon, SMS oder Post kontaktieren.
11. Tools zur Informationssammlung
Auf unserer Website verwenden wir verschiedene Tools, um Informationen über Besucher zu sammeln. Diese Tools helfen uns dabei, besser zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren, und ihre Erfahrung zu verbessern. Nachfolgend stellen wir einige der wichtigsten Tools vor, die wir verwenden:
Google Analytics: Wir verwenden Google Analytics, um Daten über den Website-Traffic und das Nutzerverhalten zu sammeln. Dieses Tool liefert uns Informationen über besuchte Seiten, die Verweildauer auf der Website, Traffic-Quellen und andere relevante Daten.
Facebook Pixel: Das Facebook-Pixel ermöglicht es uns, Conversions aus Facebook-Werbeanzeigen nachzuverfolgen, Anzeigen anhand der gesammelten Daten zu optimieren und benutzerdefinierte Zielgruppen für zukünftige Werbekampagnen zu erstellen.
Hotjar: Wir verwenden Hotjar, um Informationen darüber zu erhalten, wie Nutzer mit unserer Website interagieren, unter anderem durch Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Feedback-Umfragen.
HubSpot: HubSpot unterstützt uns bei der Verwaltung unserer Kundenbeziehungen und bei der Nachverfolgung der Interaktionen der Nutzer mit unseren Inhalten, wie Kontaktformularen und Newsletter-Anmeldungen.
Wix Analytics: Wix Analytics liefert uns Daten über die Leistung der Website, einschließlich der Anzahl der Besucher, der meistbesuchten Seiten und der von den Nutzern auf der Website ausgeführten Aktionen.
Diese Tools sammeln Informationen anonym und identifizieren die Besucher nicht persönlich. Wir verwenden die gesammelten Daten, um unsere Website zu verbessern, Inhalte zu personalisieren und unsere Marketingkampagnen zu optimieren.
Wenn Sie weitere Informationen darüber erhalten möchten, wie wir Ihre Daten verwalten und wie Sie Ihre Rechte ausüben können, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.
12. Widerruf der Einwilligung, Fragen und Informationen
Wenn Sie auf personenbezogene Daten zugreifen, diese korrigieren, ändern oder löschen möchten, die wir über Sie gespeichert haben, können Sie uns unter hola@alberguelassalinas.com kontaktieren oder einen Brief senden an: C/ LOS SANCHEZ Nº 6 - 30590 - SUCINA - MURCIA.